Содержание отчета:
Проектно-технологическая практика по направлению 'Маркетинг' (5 кейс-задач)
Кейс-задача 1 Описание ситуации:
Вы работаете в должности маркетолога-аналитика в отделе маркетинга организации. Руководством организации вам поставлена задача провести исследование потребительского поведения по отношению оценке спроса и емкости рынка, на котором функционирует организация. По результатам проведенного анализа и сделанных расчетов подготовить на имя непосредственного руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Используя данные статистической отчетности, документы, находящихся в открытом доступе, официальный сайт компании, а также интернет-ресурсы, позволяющих собрать необходимую вторичную информацию, определите цели исследования:
? Оценка спроса и емкости рынка;
? На основе использования вторичной информации, анализа полноты, определите необходимость сбора первичной информации и сформулируйте цель исследования.
? Определите форму проведения анкетирования;
? Определите выборку, методы контакта с респондентами;
? Определите время и место проведения анкетирования.
Кейс-задача 2 Описание ситуации:
Описание ситуации:
Вы работаете в должности маркетолога-аналитика в отделе маркетинга организации. Руководством организации вам поставлена задача провести исследование потребительского поведения по отношению оценке спроса и емкости рынка, на котором функционирует организация. По результатам проведенного анализа и сделанных расчетов подготовить на имя непосредственного руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Используя данные статистической отчетности, документы, находящихся в открытом доступе, официальный сайт компании, а также интернет-ресурсы, позволяющих собрать необходимую вторичную информацию, исходя из определенной цели исследования:
? разработайте анкету для проведения опроса потребителей;
? Обоснуйте назначения каждого вопроса в анкете;
? Проведите контрольную апробацию анкеты на корректность сформулированных вопросов;
? Скорректируйте анкету;
? Внесите в форму для проведения опроса.
Отчет по задаче должен содержать перечень вопросов с обоснование включения его в анкету, а также результаты контрольной апробации.
Кейс-задача 3 Описание ситуации:
Вы работаете в должности маркетолога-аналитика в отделе маркетинга организации. Руководством организации вам поставлена задача провести исследование потребительского поведения по отношению оценке спроса и емкости рынка, на котором функционирует организация. По результатам проведенного анализа и сделанных расчетов подготовить на имя непосредственного руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Используя данные статистической отчетности, документы, находящихся в открытом доступе, официальный сайт компании, а также интернет-ресурсы, позволяющих собрать необходимую вторичную информацию, определите целевую аудиторию выбранного бренда:
? Проведите опрос потребителей;
? Оцените предварительные результаты (по Google графикам или по графикам опроса в соцсетях);
? Выявите необходимость проведения более детальной интерпретации информации.
Кейс-задача 4 Описание ситуации:
Вы работаете в должности маркетолога-аналитика в отделе маркетинга организации. Руководством организации вам поставлена задача провести исследование потребительского поведения по отношению оценке спроса и емкости рынка, на котором функционирует организация. По результатам проведенного анализа и сделанных расчетов подготовить на имя непосредственного руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Используя данные статистической отчетности, документы, находящихся в открытом доступе, официальный сайт компании, а также интернет-ресурсы, позволяющих собрать необходимую вторичную информацию, определите целевую аудиторию выбранного бренда:
? Обработать результаты исследования с возможностью сочетания ответов на связанные вопросы;
Составьте графики и диаграммы по результатам проведенного исследования.
Кейс-задача 5 Кейс-задача № 5
Описание ситуации:
Вы работаете в должности маркетолога-аналитика в отделе маркетинга организации. Руководством организации вам поставлена задача провести исследование потребительского поведения по отношению оценке спроса и емкости рынка, на котором функционирует организация. По результатам проведенного анализа и сделанных расчетов подготовить на имя непосредственного руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Используя данные статистической отчетности, документы, находящихся в открытом доступе, официальный сайт компании, а также интернет-ресурсы, позволяющих собрать необходимую вторичную информацию, определите целевую аудиторию выбранного бренда:
? Проанализируйте составленные графики и диаграммы;
? Сделайте выводы о результатах проведенного исследования;
? Разработайте мероприятия по выбору наиболее привлекательного для компании сегмента рынка;
Подготовьте презентацию результатов исследования для руководства компании.
Выдержка из отчета:
МАУДОСШОР «СПАРТАК» г. Белгорода функционирует на рынке спортивно-оздоровительных услуг.
Занятия физической культурой и спортом являются важнейшими факторами здорового образа жизни, профилактики заболеваний, организации содержательного досуга населения страны. Постепенное повышение заинтересованности населения в здоровом образе жизни и понимание того факта, что предоставление спортивно-оздоровительных услуг перспективной сферой национального хозяйства, привело к постепенному росту объема реализации услуг в спортивно-оздоровительной сфере (рис. 1).
..............................................
С целью оценки мнения потребителей услуг спортивно-оздоровительных услуг МАУДОСШОР «СПАРТАК» необходимо разработать анкету. В анкете представлено 10 вопросов. Анкетирование будет проводится среди клиентов МАУДОСШОР «СПАРТАК».
Анкета состоит из 3-х блоков. В первый блок вошли общие вопросы о возрасте, гендерных признаках респондентов. Исходя из ответов на эти вопросы можно определить возрастную динамику клиентов спортивной организации. Во второй блок вошли вопросы, направлены на выявление недостатков в работе спортивной организации. В третий блок вошли вопросы, направленные на выявление того, как представляют себе работу спортивной организации клиенты.
.............................................
Вопросы в листе опроса касаются целеполагания посещения спортивно-оздоровительных учреждений; выбора основных и дополнительных услуг; формы проведения занятий; определение наиболее важных критериев выбора спортивно-оздоровительных заведений потребителями; выявление желания потребителей посещать заведения вместе с друзьями или семьей; определение наиболее эффективных методов мотивации существующих потребителей и привлечение новых и т.п. В результате развития рынка спортивно-оздоровительных услуг и изменений факторов внешней среды постоянно появляются новые предложения рекреационно-оздоровительных услуг для населения, которые приобретают все большую популярность, в частности: тренировки в фитнес-клубах, занятия игровыми видами спортом на открытых и закрытых площадках, занятия рекреационным туризмом, боулингом, катание на коньках и роликовых коньках и т.д. Следует отметить, что спортивно-оздоровительные учреждения перестают быть только центрами физкультуры и спорта, превращаясь в клубы по интересам, центры семейного досуга и общения между людьми, центры активного развития детей. Поэтому спортивным заведениям следует и дальше расширять пакет спортивно-оздоровительных услуг, делая акцент на индивидуализации отношений с клиентами, путем внедрения новых эксклюзивных или популярных массовых тренировочных программ, расширения спектра основных и вспомогательных услуг, целью которых является улучшение физического и эмоционального состояния. человека.