Выдержка из отчета:
Обоснование актуальности темы «Психологические условия формирования корпоративной культуры в организации»
Актуальность исследования и его значимость обусловлены следующими положениями. В современном мире все больше и больше возрастает внимание к значимости корпоративной культуры в управлении организациями. Отмечается, что в зарубежных странах этой проблемой заинтересовались еще в конце XX века, что обусловлено возрастающей конкуренцией в быстроразвивающемся информационном обществе. Повышение потенциала и конкурентоспособности организации, формирование в ней корпоративной культуры для достижения общих целей вызывает немалый исследовательский интерес, затрагивая такие дисциплины, как: психологию, экономику, социологию, и имеет высокую практическую значимость для организации.
Все организации отличаются разнообразием, а значит и отношения внутри организации сложны и многогранны. Исследование корпоративной культуры предоставит возможность выработать меры и технологии по реструктуризации деятельности и подойти к более эффективному управлению организацией. Действенным механизмом в управлении организации представляет собой целенаправленное воздействие на формирование корпоративной культуры компании, ее внедрение и укоренение в сознании персонала.
В современной России корпоративная культура требует детального рассмотрения, выявления и решения проблем в зависимости от тенденций и специфики развития страны. Корпоративная культура любой компании является ее индивидуальным обликом и формирует ее репутацию в деловом обществе. Потребность в работе над формированием грамотного развития коллектива и результативной корпоративной культуры чаще всего является важной для предприятий любой сферы деятельности.
В настоящее время происходит постоянная смена ориентиров, пересмотрение различных правил и норм, создание новых традиций и отказ от каких-либо старых взглядов на жизнь. Такие изменения касаются как целого общества, так и каждого человека в отдельности. Любой организации, как социальной группе, присущи свои собственные ориентиры, образы мышления, манеры поведения и особенности общения ее персонала. Все эти элементы в совокупности образуют сложную, многогранную систему, именуемую корпоративной культурой.
Первое упоминание термина «корпоративная культура» приписывается немецкому генерал-фельдмаршалу Х.К.Б. фон Мольтке. Под этим понятием немецкий военный теоретик понимал систему гласных и негласных правил поведения, присущих офицерскому составу. Корпоративной культурой являлись взаимоотношения офицеров, основанные на их традициях, нормах и ценностях ?12, с. 72?. Того же мнения был и другой военный теоретик, Карл фон Клаузевиц, отмечавший особую важность так называемого «корпоративного духа», так как он придавал армии силу и монолитность.
Изначально данный термин происходит от латинского слова «corporatio», которое в переводе означает объединение, сообщество, поэтому считается, что понятие корпоративной культуры напрямую связано с гильдиями и их правилами, нарушение которых влекло за собой исключение из данных сообществ.
Термин «корпоративная культура» приобрел свое современное значение в 70-х-80-х годах прошлого века, однако единого определения данному феномену на сегодняшний день не имеется.
Сегодня каждое предприятие должно иметь только ему присущие корпоративный стиль, особые методы решения проблем и принятия решений, философию и принципы, свой кодекс ценностей, называемые в совокупности корпоративной культурой. В успешной организации обязательно должна быть настроена уникальная система внутренних взаимоотношений, которая способна стать привлекательным фактором, который привлечет не только потенциальных сотрудников, но и потребителей ?10, с. 440?.
Организация в сфере трудовой деятельности является неким формальным объединением, которое создано для достижения своих целей с помощью осуществления персоналом трудовой деятельности. Культура является неотъемлемой частью любой организации, она отличает одну организацию от другой и создает основу для ее успешного функционирования.
Каждая организация, имея собственную историю, структуру, виды коммуникаций формирует в своей совокупности уникальную корпоративную культуру. Современные менеджеры актуализируют тот факт, что умелое управление корпоративной культурой с применением делового этикета может стать серьезным конкурентным преимуществом компании.
В большинстве организаций высокая производительность труда обусловлена в первую очередь, хорошо развитой корпоративной культурой. Корпоративная культура отражает опыт прошлых лет, тех решений, что способствовали успеху компании или ухудшали ее положение. Культура направлена на создание таких условий, которые оказывали бы помощь в повышении производительности труда, однако неправильно выработанная культура может работать и против корпорации, создавая препятствия на пути к ее целям.
Понятия «организационная культура» и «корпоративная культура» можно рассматривать как разные, но по своему содержанию однопорядковые. Главное отличие этих двух терминов, в данном случае, состоит в том, что организационная культура является стихийно возникшим явлением, а корпоративная культура – сознательно созданный руководством компании продукт. Организационная культура может быть создана на всех типах предприятий, а корпоративная культура – это отдельный пласт, который задаёт направление организационной культуре ?1, с. 45?.
Ю.Г. Одеговым было предложено следующее определение понятия «корпоративная культура»: это совокупность ценностей, норм, идей и точек зрения, которые, в свою очередь, формируют стиль поведения персонала организации ?12, с. 85?.
Тебекин А.В. определяет корпоративную культуру, как динамичное, сложное, многослойное явление, содержащее в себе и духовные, и материальные стороны поведения организации по отношению к своим сотрудникам и субъектам внешней среды ?17, с. 91?.
Ученые-социологи: Дж. Зонненфельд, Д. Терренс, Г. Хофштед, А. Кеннежи, Ч. Ханди и другие, определяли закономерности корпоративных культур и классифицировали их. Основные из них представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Классификация корпоративных культур
Концепция Типы Описание
Типология Дж.Зонненфельда «Бейсбольная команда» Организации быстрорастущего рынка. Каждый сотрудник активен, инициативен.
«Клубная культура» Стабильные компании, где ценится командная работа для достижения общих целей.
«Академическая культура» Компании с четкой иерархией, строгими правилами.
«Оборонительная культура» Характеризуется жесткой конкуренцией.
Типология Ч.Хэнди Культура власти Центр – лидер. Сотрудники могут рисковать и нацелены на высокие результаты.
Культура роли Основная идея – распределение ролей. Сотрудники знает свои обязанности.
Культура задачи Ориентация на успешную реализацию, важна команда.
Культура личности Важны индивидуальные качества сотрудника и креативность.
Типология К.Камерона – Р.Куинна Клан Компания ориентируется на команду, делает удовлетворенность сотрудников своим приоритетом
Адхократия Сотрудники готовы идти на риск ради общего дела.
Рынок Компания ориентируется на результат.
Иерархия Компания имеет свои четкие правила.
В таблице 1 описаны популярные классификации корпоративной культуры. Американский ученый, Дж. Зонненфельд, выделил четыре типа корпоративных культур, каждая из которых имеет определенные возможности для развития организации и оказывает влияние на удовлетворение и карьерный рост работников. Эта типология является общепринятой в классическом западном менеджменте.
Ирландским философом Чарльзом Хэнди была предложена одна из самых популярных классификаций корпоративной культуры. Данная типология базируется на следующий факторах ?16, с. 178?:
- сфера бизнеса;
- личность руководителя и система распределения власти;
- ценностные ориентации персонала;
- этап развития организации;
- методы взаимодействия работников с организацией.
Также Ч. Хэнди выделил перечень сил, действующих на предприятии. Корпоративная культура, в данном случае, формируется и развивается в зависимости от того, какие из сил в данной организации доминируют. Ученый отмечает, что все выделенные им виды культуры могут встречаться в одной организации в ходе ее эволюции.
…………………………………………………….