Выдержка из отчета:
На третьем этапе проводилась количественная и качественная обработка полученных результатов, их интерпретация, делались выводы и рекомендации.
На момент прохождения практики можно отметить, что коллектив, дифференцированный по опыту, работает в оптимальном графике, приэтом для деятельности свойственна высокая концентрация внимания и эмоциональная включенность. Все это может создавать определенную эмоциональную атмосферу и напряжение.
Количество респондентов (стажеры и действующие сотрудники) – 20 чел.
Для тестирования личностных психологических качеств можно использовать следующие тесты:
? Тест «Прогноз» (оценка нервно-психической устойчивости);
? Личностный опросник EPI;
? Тревожность (Спилбергер-Ханин);
? Методика диагностики межличностных отношений Лири;
? MMPI;
? Самооценка психических состояний Айзенка;
? Шкала депрессии;
? Опрос для определения уровня психического выгорания А.А.Рукавишникова,
1.Первая методика для исследования –это «Прогноз», которая была разработана В.Ю.Рыбниковым и предназначена для первоначального выделения лиц с признаками нервно-психической неустойчивости (НПУ), риска дезадаптации в стрессе (Приложение 1).
Нервно-психическая неустойчивость отражает одновременно психический и соматический уровень здоровья индивида – это важная составляющая при профилактике и диагностики эмоционального состояния. НПУ показывает вероятность возникновения и возможный риск дезадаптации личности в ситуации стресса, то есть тогда, когда система эмоциональной защиты функционирует в критическом режиме, вызываемом внешними, равно как и внутренними факторами.
Методика «Прогноз»позволяет:
? выявить отдельные предболезненные признаки личностных нарушений;
? оценить вероятность развития и проявлений нарушения в поведении и деятельности человека.
Методика наиболее полезна при выборе кандидатов на должности для работы в тревожных, непредсказуемых условиях, когда к человеку предъявляются повышенные требования.
При выполнении теста по этой методике нужно в течение 30 минут ответить на 84 вопроса «да» или «нет». Анализ ответов позволяет сформировать представление об отдельных биографических сведениях, особенностях поведения и состояния психической деятельности в различных ситуациях.
В эмпирическом исследовании на практике были изучены возможные признаки личностных нарушений, которые могут критично влиять на качество сервиса и внимательность при обеспечении безопасности на борту. На рис. 2 представлено процентное соотношение респондентов с разным уровнем нервно-психической устойчивости.
.............................................................................