Содержание отчета:
Организация системы мотивации персонала в гостинице
Введение 3
1 Сущность трудовой мотивации персонала 4
2 Организационно-экономическая характеристика 9
ИП «Спиридонова Л.С.» 9
3 Качественная и количественная характеристика 15
ИП «Спиридонова Л.С.» 15
4 Анализ мотивации труда персонала в ИП «Спиридонова Л.С.» 23
Заключение 25
Список литературы 26
Выдержка из отчета:
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современном обществе проходят очень большие социально-экономические изменения, которые приводят как к модификации политических, экономических и социальных структур общества, так и в модификации социальной структуры общества, взглядов людей, роли и места человека в системе социально-экономического развития страны.
В новых условиях классическая организация характеризуется снижением стимулирующих основ труда. Ее работники становятся профессионально пассивными, равнодушными к нововведениям и изменениям, им не хватает чувства соучастия, собственности, ответственности. Тем самым возрастает угроза возникновения социального противодействия и конфликтов.
Целью данной работы является анализ мотивации труда персонала гостиницы.
……….
1 Сущность трудовой мотивации персонала
Мотивация занимает ведущее место в структуре личности и является одним из основных понятий, которые используются для объяснения движущих сил поведения [11, c. 202].
Процесс мотивации труда протекает циклически (рис. 1).
Каждый цикл может усиливать или ослаблять мотивы труда. Если вознаграждение растет, оценка труда справедлива и работник морально поощряется, то его мотивация усиливается, и наоборот.
В данном случае цель мотивации — формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.
Рисунок 1 - Модель мотивации [32, c. 9]
По форме воздействия мотивация может быть внутренней и внешней, осуществляя при этом прямое или косвенное воздействие (рис. 2).
………..
2 Организационно-экономическая характеристика
ИП «Спиридонова Л.С.»
ИП «Спиридонова Л.С.» - это гостиница «ХХХ».
Местоположение гостиницы является идеальным как для деловых людей (10 минут до Москва-Сити и Экспоцентра на Красной Пресне), так и для туристов (в шаговой доступности пешеходная улица Арбат, Красная площадь, Большой театр и другие исторические и культурные достопримечательности города).
Гостиница располагает 35 номерами различных категорий. Все номера оформлены в классическом стиле и имеют бесплатный доступ к Интернету через Wi-Fi. Каждый номер оснащен кондиционером, кабельным телевидением, мини-баром, феном.
В гостинице расположен уютный и стильный ресторан, где с 7.30 до 11.00 накрывается завтрак «шведский стол» (включен в стоимость проживания).
Здесь царит атмосфера дружественности и романтики: европейская гостиная, буфеты ручной работы, диванчики, маленькие столики и легкий джаз, скрипка и аккордеон. В летний зной гости смогут провести время на тихой, светлой веранде, наслаждаясь любимыми блюдами и напитками.
……
Список литературы
1. Авдеев В. В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 544 с.
2. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 328 с.
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М: Академия, 2013. – 224 с.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2010. – 495 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеждмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2009. – 420 с.
……