Содержание отчета:
Отчет по преддипломй практике к диплому на тему:
Речные круизы Европы.
на примере туристического агенства ООО 'Злато тревел'
Введение 3
1. Экономическая характеристика ООО «Злато-Тревел» 4
2. Оценка услуг речных круизов из Европы ООО «Злато-Тревел» 8
3. Оценка результатов финансовой деятельности ООО «Злато-Тревел» 21
Заключение 23
Список литературы 24
Приложения……………………………………………………………………..26
Выдержка из отчета:
Объектом изучения выступает ООО «Злато-Тревел». Предметом изучения выступает деятельность ООО «Злато-Тревел» на рынке туризма.
Цель прохождения практики заключается в сборе и систематизации материалов о деятельности ООО «Злато-Тревел».
Задачи прохождения практики заключаются в таких аспектах как:
- изучение экономической характеристики ООО «Злато-Тревел»;
- проведение анализа услуг речных круизов из Европы ООО «Злато-Тревел»;
- проведение оценки результатов финансово-хозяйственной деятельности ООО «Злато-Тревел».
Для решения поставленных задач использованы такие методы как изучение, обобщение, расчетно-аналитический метод.
ООО «Злато-Тревел» применяет индивидуальный подход и внимательное отношение к любым пожеланиям туристов. ООО «Злато-Тревел» старается предоставлять наиболее низкие цены из возможного, но не ниже, чем требует качество обслуживания и гарантии надежности.
ООО «Злато-Тревел» предлагает следующий комплекс услуг:
Бронирование и выписка:
- авиабилетов на рейсы зарубежных и российских авиакомпаний;
- железнодорожных билетов;
- мест в гостиницах России, стран СНГ и за рубежом.
- VIP - обслуживание в аэропортах.
Дополнительные услуги...
ООО «Злато-Тревел» предлагает речные круизы и разнообразные маршруты, позволяющие насладиться удивительными пейзажами и средневековыми замками склонов, уникальными достопримечательностями на берегу, яркими зрелищами традиционных европейских праздников, таких как, например, ночь оперы в Вене или праздник тюльпанов в Амстердаме. Только речное путешествие открывает потрясающие панорамные виды легендарных европейских городов.
Речные круизы обеспечивают комфорт высочайшего уровня. Оснащенность судов полностью соответствует удобствам роскошной гостиницы или комфортабельного загородного дома. Оригинально оформленные каюты сделают путешествие по европейским городам максимально приятным и запоминающимся. Клиентов ООО «Злато-Тревел» удивят также разнообразие удивительных вин и кулинарные изыски поваров судна. Безупречная организация сервиса предусматривает удовлетворение любого желания...
Анализ деятельности ООО «Злато-Тревел» показал, что Туристическая компания ООО «Злато-Тревел» работает на рынке туристических услуг с 2001 г. Туристическая компания ООО «Злато-Тревел» является туристическим оператором на рынке туристических услуг по направлениям Греция, Ирландия, Великобритания, Мальта, Египет, ОАЭ. Компания ООО «Злато-Тревел» предлагает свои услуги как для агентств и корпоративных клиентов, так и для частных лиц. Агентская деятельность компании ООО «Злато-Тревел» направлена на сотрудничество с ведущими туристическими операторами по Чехии, Индии, Шри Ланке, Мальдивам и Таиланду.
А вот туры, направленные на круизы по рекам имею тенденцию к снижению. В 2012 году по сравнению с 2011 годом темп прироста составил 1%, в то время как в 2011 году по сравнению с 2010 годом темп прироста данного вида туров составил 17%.