НИР (практика) Автоматизации процесса учета заявок на обслуживание автомобилей в дилерском центре.

НИР (практика) Автоматизации процесса учета заявок на обслуживание автомобилей в дилерском центре.

Содержание


1. Характеристика предприятия 3
2. Актуальность и практическая значимость исследования 4
3. Характеристика предприятия, являющегося объектом дальнейшей автоматизации 5
4. Состояние и стратегия развития информационных технологий в организации 7
5. Описание существующей организации бизнес и информационных процессов 11
6. Формирование предложений по автоматизации (информатизации) существующих бизнес-процессов 15
6.1. Анализ успешных ИТ-проектов в рассматриваемой области 15
6.2. Анализ рынка программного обеспечения и ИТ-технологий 17
6.3. Выбор технологии проектирования 18
Заключение 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 21

1. Характеристика предприятия

В рамках прохождения практики проведено изучение деятельности компании ООО «Сим-Моторс».
Полное наименование организации: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ СИМ-МОТОРС
В настоящее время компания осуществляет продажу автомобилей, а также их техническое обслуживание в торгово-технических центрах в Москве, пятью в Ярославле, Саратове и Рыбинске.
Основные направления деятельности компании:
- продажи автомобилей;
- техническое обслуживание и ремонт автомобилей;
- поставка запасных частей.
Клиентам предлагаются различные формы оплаты, рассрочка и кредитные программы.
?
2. Актуальность и практическая значимость исследования

Специфика деятельности компаний, работающих в области обслуживания и ремонта автомобилей, связана с работой в высококонкурентном сегменте рынка. Таким образом, для сохранения и расширения своих позиций на рынке необходимо обеспечить эффективность организации обслуживания клиентов, взаимодействия подразделений компании в рамках организации основной деятельности.
……………………………………………

?