Отчёт по практике в форме презентации.

Отчёт по практике в форме презентации.

Краткая справка о банке ПАО «Сбербанк»…………………………………………………..3
Профессиональные компетенции клиентского менеджера……………………….7
Линейка банковских продуктов и услуг в банке ПАО «Сбербанк»………………9
Современные банковские технологии, используемые при обслуживании клиентов банка ……………………………………………………………………………....….……….11
Принципы клиентского обслуживания……………………………………………………....13
Умения, которые важны для успешных продаж в операционном зале…....14
Способы и формы презентации банковских продуктов и услуг…………………15
Выводы и предложения по итогам прохождения производственной практики……………………………………………………………………………………………………….17

Краткая справка о банке ПАО «Сбербанк» 

Публичное акционерное общество «Сбербанк» является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ.


Миссия ПАО «Сбербанк» сформулирована следующим образом: «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. Мы строим одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников»

Тип банка - универсальный банк, который предоставляет широкий спектр банковских услуг.
...............................................................................................................................................................................
Профессиональные компетенции клиентского менеджера

1. Осуществлять поиск потенциальных клиентов.
2. Устанавливать деловые контакты с клиентами.
3. Выявлять и формировать спрос со стороны клиентов на банковские продукты и услуги.
4. Производить продажу банковских продуктов и услуг с использованием маркетинговых технологий.
5. Осуществлять информационное сопровождение клиентов.
6. Осуществлять мониторинг эффективности продаж банковских продуктов.
............................................................................................................................................
Секреты «продающей» презентации
1. Вступление
2. Фишка – или суть Вашего предложения показанная лишь чуть – чуть. Она должна быть броской, провокационной, но не раскрывать все подробности.
3. Проблема: любая продажа — это решение какой-либо задачи или проблемы. Пока клиент полностью не осознал эту проблему, он не будет стремиться к ее решению – то есть продаже. Поэтому откатываемся назад от «фишки», и начинаем издалека, рисуем суть проблемы и трудности, с которыми сталкиваются потенциальные клиенты. Проблем не должно быть много, в идеале 3-4. Если Ваш продукт закрывает гораздо больше проблем, то постарайтесь разделить потребителей на группы и подготовьте разные продающие презентации для этих групп.
..................................................................................................................................................................................