Содержание отчета:
Отчет о прохождении практики
Введение 3
1. Общие организационные вопросы 5
2. Организация управления персоналом 6
3. Вопросы менеджмента 6
4. Вопросы маркетинга 6
5. Оборудование и технические средства 6
Общие выводы, предложения и замечания 6
Список литературы 6
Выдержка из отчета:
Введение
Туристическая отрасль г. Москва и ее области развивается довольно динамично.
Объем туристических услуг г. Москва и Московской области с 2008 год по 2012 год вырос на 18% - до 33,1 млрд. руб. Ожидается, что ближайшее десятилетие объем рынка туристических услуг г. Москва и Московской области практически удвоится.
Следует отметить, что быстрее всего в г. Москва и Московской области развивается не въездной или внутренний туризм, а выездной. Если рассмотреть динамику туризма г. Москва и Московской области, то можно увидеть, что в 2010 году туристический поток из г. Москва и Московской области увеличился на 16 процентов и достиг 66 тыс. чел., а в 2013 году вырос еще на 3,5 процента до 68 тыс. чел.
При этом потребляют данные услуги высокодоходные группы населения, и значительный рост цен на них не оказал решающего влияния на приобретение путевок и туров. Кроме того, увеличился интерес зарубежных туристов к посещению г. Москва и Московской области. Так, количество въехавших туристов за 2013 год выросло по сравнению с соответствующим периодом 2010 года на 10,8%.
Расходы на поездки за рубеж при этом увеличились почти на 12%. При этом поток въезжающих в г. Москва и Московскую область иностранцев, которые тратят в стране все меньше, за 2013 год сократился на 16,6 процента до 23 тыс. чел.
Рассматривая перспективы развития туризма в г. Москва и Московской области, можно отметить, что предполагается рост туроператоров, а также туристических потоков выезжающих за границу.
Целью работы является отражение........................
1. Общие организационные вопросы
Туроператор ВАНД представляет собой холдинг, куда входят три операторские компании: ООО «ВАНД ИНТУР», ООО «ВАНД ВОЯЖ», ООО «ВАНД ТРЕВЕЛ».
Я проходила практику в ООО «ВАНД ИНТУР», в качестве специалиста визового отдела. В мои обязанности входило:
- прием и обработка документов на визу;
- решение спорных и оперативных вопросов;
- консультирование по визовым вопросам клиентов компании;
- контроль за движением документов;
- взаимодействия с курьером.
ООО «ВАНД ИНТУР» специализируется на.....................