Особенности управления продажами в сфере услуг

Скачать демоверсию
Тип: Отчет по практике
Автор: Практиканту.Ру
Количество страниц: 28
Год сдачи: 21.07.2014
Раздел: Экономические | Маркетинг, реклама

Содержание отчета:

Особенности управления продажами в сфере услуг

Введение 5
1. Понятие и сущность продажи, сбыта и реализации продукции и услуг на предприятиях 7
2. Управления продажами в системе маркетинга образовательных услуг 11
3. Основные направления повышения уровня продаж в учреждениях образовательной сферы 19
Заключение 25
Список использованных источников 27

Выдержка из отчета:

Введение

Сфера услуг является мощным фактором развития народнохозяйственного комплекса страны. Благодаря обеспечению населения рабочими местами, созданию добавленной стоимости, а также обслуживанию производственной сферы и населения сфера услуг является неотъемлемой емким элементом экономики страны. Поэтому совершенствование и повышение эффективности деятельности субъектов хозяйствования данной сферы является важным компонентом улучшения благосостояния национальной экономики в целом. По нашему мнению, существенные резервы повышения эффективности сферы услуг лежат в совершенствовании систем управления субъектов хозяйствования, а также подходов и методов к планированию их маркетинговой деятельности. Изучение проблем и недостатков деятельности предприятий сферы услуг считаем актуальной задачей экономической науки, результаты которого позволят систематизировать и обобщить показатели их эффективности, динамику и закономерности развития, а также установить резервы повышения эффективности деятельности предприятий сферы услуг.
Перед компанией, предоставляющей услуги, стоит задача продажи клиенту чего-то такого, что нельзя показать и продемонстрировать, чего клиент не может проверить испытать..................

1. Понятие и сущность продажи, сбыта и реализации продукции и услуг на предприятиях

Экономическая мысль относительно новых организационных условий производственно-сбытовой деятельности позволяет разделить такие экономические категории как «продажа», «сбыт» и «реализация». Б. Райзберг и Л. Лозовский под реализацией понимают продажу произведенных товаров и услуг, или их перепродажу, что сопровождается получением денежной выручки1. В то же время сбыт продукции, товаров они определяют как продажу, реализацию предприятием, организацией, предпринимателями изготовляемых ими продукции, товаров с целью обеспечения денежной выручки, - обеспечение поступления денежных средств». Это определение шире, чем трактовка понятия «реализация», оно содержит также перечень субъектов, занимающихся сбытом. Однако суть этих экономических категорий сводится к тому, что сбыт продукции - это продажа, реализация.
Сбыт товаров и услуг - более широкое понятие, чем продажа товаров, поскольку продажа является одним из его элементов. Операции по сбыту товаров и услуг осуществляют транспортные предприятия, складские организации, сбытовые лаборатории, центры информации по сбыту, организации оптовой торговли и торговли на заказ, товарные биржи, торговые дома, универмаги, специализированные магазины, банки и другие финансовые учреждения, специализирующиеся на торговых операциях.
Другие исследователи считают, что................................
Скачать демоверсию
Похожие отчеты: