Отчет по практике Электронные банковские услуги и их развитие, на примере банка 'Национальный банк Траст'

Отчет по практике Электронные банковские услуги и их развитие, на примере банка 'Национальный банк Траст'

Введение…………………………………………………………………….……..3
1.Организационно-экономическая характеристика ОАО Национальный банк «Траст»………………………………………………………………………..…..6
2.Анализ действующих электронных банковских услуг в ОАО Национальный банк «Траст»……………………………………………...…….17
3.Оценка результативности электронных банковских услуг в ОАО Национальный банк «Траст»………………………………………………...….21
4.Мероприятия по совершенствованию электронных банковских услуг для физических лиц в ОАО Национальный банк «Траст»………………………..28
Заключение……………………………………………………………… ………34
Список литературы…………………………………………..………… ……….37
Приложения …………………………………………..…………………………41

Одной из основных проблем развития банковского сектора России является недостаточный уровень внедрения прогрессивных банковских технологий, которые способствуют развитию банковского бизнеса, расширению спектра предоставляемых продуктов и услуг, улучшению уровня обслуживания...
В рамках улучшения качества обслуживания клиентов в 2012 году по всей территории России был развернут полнофункциональный интернет-банкинг для частных лиц TRUST ONLINE, в котором реализован ряд сервисных функций, упрощающих работу клиентов в системе, а именно у клиентов появились возможности online открывать и закрывать депозиты, стало возможным получать по sms пароли и сеансовые ключи, появилась новостная лента и т.д.