Производственная практика в ООО «Классика»

Тип: Отчет по практике
Автор: Практиканту.Ру
Вуз (город): Москва
Количество страниц: 46
Год сдачи: 31.10.2013

Содержание:

Производственная практика в ООО «Классика»

Введение 5
1. Анализ деятельности ООО «Классика» 7
1.1.Общая характеристика деятельности ООО «Классика» 7
1.2. Организационная структура ООО «Классика» 12
1.3. Основные технико-экономические показатели ООО «Классика» 15
2.Маркетинговая деятельность ООО «Классика» 18
2.1. Анализ конъюнктуры рынка 18
2.2. Конкурентные преимущества ООО «Классика» 20
3. Характеристика деятельности практиканта во время прохождения практики 28
Заключение 33
Список использованных источников 36
Приложения 38

Раздел Экономические:Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание

Выдержка:

Задание на практику

1. Анализ деятельности ООО «Классика»
2.Маркетинговая деятельность ООО «Классика»
3. Характеристика деятельности во время прохождения практики
Современная индустрия туризма представлена пятью сегментами – предприятия размещения, питания, транспорта, туроператорский сектор и сектор развлечения. Особое место здесь занимают туроператоры, которые непосредственно формируют туропродукт, и турагенты, которые занимаются его донесением до потребителя, что определяет актуальность изучения предприятий этого типа.
Место прохождения практики турагентская фирма ООО «Классика» (г.Москва). Практика проходила в качестве помощника менеджера по продажам.
Туристская фирма ООО «Классика» была основана в 1998 году и осуществляет турагентскую деятельность.
Управление структурными подразделениями туристской фирмы ООО «Классика» осуществляется управленцами среднего звена, которыми являются руководители отделов. Связям между отделами присущ, в основном, горизонтальный характер.
Управление осуществляется на двух уровнях. Высший уровень представлен директором, который принимает решения стратегического характера, занимаются постановкой целей и задач гостиницы. Руководители среднего уровня обеспечивают реализацию политики турфирмы, разработанную высшим руководством, и несут ответственность за доведение заданий и инструкций до сотрудников, а также за своевременное их выполнение.
В обязанности практиканта входило изучение особенностей выездного туризма, изучение предлагаемых туров, работа с клиентами (обработка заявок, полученных через сайт и по телефону, личное общение с туристами), оформление пакета туристских документов, подготовка договоров.
Работа с клиентами практиканта включала следующие этапы.
1.Выяснение у туристов типа отдыха, которому он отдает предпочтение – пляжный или экскурсионный. Выяснение у клиентов основных предпочтений и требований к выбираемому туру


Аналогичные отчеты:
Способы оплаты
card
Оплата картой
webmoney
Webmoney
qiwi
Qiwi
yandex
Yandex.Money
sberbank
Сбербанк