Выдержка из отчета:
Объектом изучения выступает ООО «Злато-Тревел». Предметом изучения выступает деятельность ООО «Злато-Тревел» на рынке туризма.
Цель прохождения практики заключается в сборе и систематизации материалов о деятельности ООО «Злато-Тревел».
Задачи прохождения практики заключаются в таких аспектах как:
- изучение организационно-экономической характеристики ООО «Злато-Тревел»;
- проведение анализа услуг оказываемых ООО «Злато-Тревел»;
- проведение оценки результатов финансово-хозяйственной деятельности ООО «Злато-Тревел».
Для решения поставленных задач использованы такие методы как изучение, обобщение, расчетно-аналитический метод...
В ООО «Злато-Тревел» определены, внедрены и поддерживаются в рабочем состоянии процессы, необходимые для оказания услуг. Планирование процессов оказания услуг осуществляется для обеспечения выполнения требований потребителя, целостности и результативности СМК, а также для обеспечения постоянного улучшения. На ООО «Злато-Тревел» разработаны следующие процессы:
А 1.1. Анализ и улучшения. Процесс предназначен для обеспечения пригодности, адекватности и результативности СМК. А также оценки действия СМК и степени реализации Политики и целей в области качества.
А.2.1. Управление персоналом. Процесс предназначен для управления человеческими ресурсами, необходимыми для функционирования и развития Общества, реализации Политики и достижения Целей в области качества, а также для внедрения и поддержания результативной системы менеджмента качества организации.
Анализ деятельности ООО «Злато-Тревел» показал, что Туристическая компания ООО «Злато-Тревел» работает на рынке туристических услуг с 2001 г. Туристическая компания ООО «Злато-Тревел» является туристическим оператором на рынке туристических услуг по направлениям Греция, Ирландия, Великобритания, Мальта, Египет, ОАЭ. Компания ООО «Злато-Тревел» предлагает свои услуги как для агентств и корпоративных клиентов, так и для частных лиц. Агентская деятельность компании ООО «Злато-Тревел» направлена на сотрудничество с ведущими туристическими операторами по Чехии, Индии, Шри Ланке, Мальдивам и Таиланду.