*Отчет по преддипломной практике -Туристический маркетинг на примере тур-фирмы 'МАЛИ-ТУР'

*Отчет по преддипломной практике -Туристический маркетинг на примере тур-фирмы 'МАЛИ-ТУР'

Содержание:
Введение 3
1. Анализ маркетинговой деятельности предприятия 4
2. Рекомендации в области маркетинговой деятельности 8
3. Требования руководства и специалистов предприятия к выпускнику вуза, специализирующегося в области маркетинговой деятельности 13
Заключение 15

Введение
В настоящее время ни один бизнес, будь то крупная корпорация или небольшая частная компания, не может долго существовать и уверенно развиваться без маркетинговой стратегии и поддержки. Маркетинговая деятельность в современных условиях требует существенных финансовых затрат на исследования, продвижение товаров и услуг. Любая организация, занимающаяся помимо разработки и создания продвижением товаров и услуг на рынок, рано или поздно сознает, что для достижения своей цели ей необходимо активно задействовать маркетинг.
Важным фактором эффективности бизнес-процессов в производственно-сбытовых компаниях является наличие правильно настроенной системы маркетинга, позволяющей комплексно анализировать внешнюю и внутреннюю информацию и принимать взвешенные управленческие решения, направленные на оптимизацию бизнес-процессов и получение максимальной прибыли.
Туристический маркетинг – это серия основных методов и приемов, выработанных для исследования, анализа и решения поставленных задач. Главное, на что должны быть направлены эти методы и приемы, – выявление возможностей наиболее полного удовлетворения потребностей людей, с точки зрения психологических и социальных факторов, а также определение способов наиболее рационального, с финансовой точки зрения ведения дел туристическими предприятиями, которые позволяют учитывать выявленные или скрытые потребности в туристических услугах.
Туристический маркетинг – это система координации деятельности туристического предприятия в процессе разработки, производства, реализации туристического продукта и услуг с целью получения максимальной прибыли путем наиболее полного удовлетворения потребителя.
Данная работа представляет собой отчет по преддипломной практике в турфирме ООО «МАЛИ-ТУР».
……………

1. Анализ маркетинговой деятельности предприятия
Объектом практического исследования является Общество с ограниченной ответственностью «МАЛИ-ТУР», основная деятельность которого заключается в оказании туристских услуг.
В организации была разработана и применена следующая организационная структура, которая приведена на рис. 1.

Рис. 1. Организационная структура управления ООО «МАЛИ-ТУР»
В ООО «МАЛИ-ТУР» имеется необходимая информация о контрагентах и конкурентах, которая аккумулируется у начальника службы маркетинга и рекламы.
Организационная структура службы маркетинга и рекламы ООО «МАЛИ-ТУР» представлена на рисунке 2.
…………..

2. Рекомендации в области маркетинговой деятельности
Для совершенствования маркетинговой деятельности ООО «МАЛИ-ТУР» предложены следующие мероприятия:
1. Совершенствование форм продаж;
2. Стимулирование продвижения продукции;
3.Совершенствование маркетинговых исследований, проводимых ООО «МАЛИ-ТУР».
На рисунке 4 представим дерево целей.










Рис. 4. Дерево целей ООО «МАЛИ-ТУР» в области маркетинговой деятельности
1. Основным направлением совершенствования форм продаж турфирмы является сглаживание проблемы сезонности. Для привлечения клиентов ООО «МАЛИ-ТУР» необходимо разработать программу мероприятий по продвижению нового турпродукта в области экологического туризма (новый туристический маршрут по Финляндии), который будет своеобразным «ноу-хау» фирмы.
Таблица 2
Калькуляция тура по маршруту Москва – Финляндия – Москва на группу 11 человек
Расходы На группу 11 чел. 1 чел.
Компании на тур Евро/ руб. Евро/ руб
Страховка 440 евро
16104 руб. 40 евро
/ 1464 p
Транспортное обслуживание 2618 евро
95819 руб. 238 евро
8711 руб.
Проживание 5016 евро
183 586 руб. 456 евро
16690 руб.
…………………