*Совершенствование системы управления конфликтами как способ развития организации НПО 'Импульс'

*Совершенствование системы управления конфликтами как способ развития организации НПО 'Импульс'

Содержание
Введение 4
1. Общая характеристика деятельности компании НПО «Импульс» 5
2. Анализ системы управления персоналом компании НПО Импульс 8
3. Анализ системы мотивации трудовой деятельности 21
Заключение 36
Список использованной литературы 38
Приложение 1 39

Введение

Актуальность данной темы исследования заключается в том, что в условиях формирования новых механизмов торговой деятельности, ориентированных на рыночную экономику, перед современным предприятием встает необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации............
1. Общая характеристика деятельности компании НПО «Импульс»

Компания НПО «Импульс» более 10 лет занимается продажей запасных частей для снегоходов, мотоциклов, гидроциклов и других видов мототехники на территории России.
Покупателям всегда доступны аксессуары, экипировка, и полный комплект запасных частей.
Организационная структура предприятия приведена на рисунке 1
.........
Заключение

Персонал является основным ресурсом предприятия НПО «Импульс». В условиях рыночных отношений отношение к персоналу существенно изменяется, он уже оценивается как важный ресурс современного предприятия и его развитие занимает особе место в управленческой деятельности.
Выручка от продаж НПО «Импульс» снизилась в 2011 году снизилась по сравнению с показателем 2010 года на 17351 тыс. руб. или на 44,6%, однако уже в 2012 году прибыль имеет положительную динамику по сравнению с 2011 годом: увеличение прибыли составило 36,5% (или на 7869 тыс. руб.).
.............