Отчет по практике (задания)

Отчет по практике (задания)

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Задание 1 (ПК 4.1, 4.2, 4.4)……………………………………………...2
2. Задание 2 (ПК 4.2)………………………………………………….......11
3. Задание 3 (ПК 4.1, 4.2)…………………………………………………13
4. Задание 4 (ПК 4.4)……………………………………………………...16
5. Задание 5 (ПК 4.3, 4.5)………………………………….……………...22
6. Задание 6 (ПК 4.5)……………………………………………………...29
7. Задание 7 (ПК 4.4)……………………………………………………...31
8. Задание 8 (ПК 4.2)……………………………………………………...34
9. Приложение…………………………………………………………….35
9. Список использованных источников…………………………………36

Задание 1 (ПК 4.1, 4.2, 4.4)

Турагентство «INFINIX TOUR» находится в городе Жуковский (Московская область)
Согласно Федеральному Закону № 132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее – турагент).
Турагентство работает с основными ведущими туроператорами: Pegas Touristik, Sunmar, Anextour, Coraltravel, Intourist, Библио Глобус на основании агентского договора. Данный договор устанавливает основу для взаимодействия между туроператором и агентством, обозначая, что в ситуациях непредвиденных обстоятельств, таких как изменение гостиницы, отмена авиарейсов или невозможность посетить некоторые заранее запланированные достопримечательности, агентство будет нести ответственность лишь в размере 30% по отношению к клиенту за оказанные услуги не в полном объеме.
Основные направления:
- пляжный отдых: Турция, Египет, Таиланд, ОАЭ, Мальдивы, Индия, Шри-Ланка, Вьетнам, Куба, Индия;
- экскурсионные туры;
- горнолыжные туры;
- активный туризм.
- дополнительные услуги: бронирование трансферов. бронирование отелей, бронирование авиа\ж\д билетов, оформление страховки.
Турагентство «INFINIX TOUR» заключает договор с туристом о реализации туристского продукта.
Форма собственности: ИП, в состав фирмы входит 1 учредитель, он же является и директором, действуют на основании Устава.
Номер в Едином федеральном реестре турагентств РТО 0033704
Организационная структура турагентства «INFINIX TOUR»- линейная:
1) директор;
2) 2 менеджера.







Рисунок 1. Линейная организационная структура

Должностные обязанности директора:
- осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туристского агентства;
- организует деятельность по реализации туристских продуктов и оказанию отдельных туристских услуг;
- осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации туристских продуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг;
- планирует и организует маркетинговые исследования, материально-техническое обеспечение структурных подразделений туристского агентства;
- ведет переговоры с туроператором, согласовывает условия взаимодействия по реализации туристских продуктов;
- определяет условия и заключает договоры на оказание услуг по реализации туристского продукта;
- обеспечивает выполнение туристским агентством обязательств перед туроператором, сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов и туристских услуг, а также трудовых договоров;
- осуществляет контроль качества оформления договоров и работы туристского агентства; контроль за использованием материальных, финансовых ресурсов туристского агентства; дает оценку результатам деятельности туристского агентства и качеству оказываемых услуг;
- организует работу по выявлению и анализу проблем в работе туристского агентства;
-утверждает штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы;
…………………………………