Выдержка из отчета:
Введение
Менеджмент, как наука и практика, играет ключевую роль в современном бизнесе и управлении организациями. В условиях быстро меняющейся экономической среды, глобализации и технологических изменений необходимость в эффективном менеджменте становится особенно актуальной. Компании сталкиваются с разнообразными вызовами, включая управление человеческими ресурсами, оптимизацию бизнес-процессов, разработку стратегий роста и адаптацию к изменениям на рынке. Успех организаций во многом зависит от способности менеджеров принимать обоснованные решения и внедрять инновационные подходы к управлению.
………………………………..
1. Анализ кейсов
Кейс 1. Россия – новый рынок сбыта.
Агент, представляющий американскую компанию «Oliver Drilling» в Финляндии, сообщил руководству, что из России поступил заказ на бурильное оборудование для шахт среднего размера на сумму 32 млн. долл.
Компания производит оборудование, сконструированное по ее собственной разработке и предназначенное для работы в малых шахтах. Отличительной особенностью его является высокая экономичность, что в совокупности с хорошим качеством позволило фирме занять лидирующее положение на этом сегменте рынка и продавать товар по высокой цене.
Компания имеет опыт работы на зарубежных рынках. Более 70% от суммы увеличения продаж за последнее пятилетие приходится на экспортные поставки. В Восточной Европе компанию представляют три агента. Послепродажное обслуживание осуществляется через местные независимые фирмы по контрактам. Рынки стран Восточной Европы являются новыми для фирмы, в связи, с чем банк «Oliver Drilling» отказался подтвердить аккредитив для российской торговой организации, посоветовав получить аванс.
В практике компании использовались обычно поставки на условиях ФАС Нью-Йорк для европейских покупателей и ФАС Лонг Бич – для Азии. И в том, и в другом случаях около 20% экспортных поставок для постоянных клиентов осуществлялось по открытому счету после 25%-й оплаты. Другим клиентам предлагался платеж в течение 60 дней. Продажи новому клиенту всегда осуществлялись через подтвержденный безотзывный аккредитив.
В то время как президент компании обдумывал предложение из России, ее агент из Финляндии настаивал на предложении покупателю других условий, так как выяснилось, что конкуренты из Германии и Кореи проявляют особую заинтересованность в этом заказе. Несмотря на то, что их машины хуже по качеству, конкуренты неоднократно выигрывали лучшими для покупателя условиями поставки или платежа. Покупатель – крупная торговая организация в России – пока не связывалась с конкурирующими фирмами, надеясь на ответ «Oliver Drilling». Вскоре последовал телефонный звонок брокера с прекрасной репутацией из Сант-Луиса, который проявил заинтересованность в заключении сделки: в качестве оплаты за машины российская фирма может поставить партию каменного угля. Компания не имела опыта работы в этой области, но готова была его приобрести, если эта сделка положит начало постоянным связям. Но в этом агент в Финляндии не был уверен.
Президент компании был заинтересован в получении этого заказа, поскольку считал, что опыт поможет в изучении возможностей проникновения на восточноевропейский рынок. Но он не собирался терять репутацию поставщика высококачественного и дорогого оборудования, а поскольку продажа должна была осуществляться через финского агента, возникали подозрения, что агент мог сообщить другим европейским агентам об условиях сделки.
Ослабление напряженности между США и Россией объясняло поощрение американским правительством активности фирм на этом рынке, поэтому не требовалось получения экспортной лицензии, тем более, что товар компании не относится к числу стратегических [2].
Анализ:
Обоснование выбора данного кейса:
Кейс компании «Oliver Drilling» представляет интерес для анализа по нескольким причинам:
1. Экспорт и международная торговля: Компания зависит от экспортных поставок, что делает ее примером для изучения стратегий выхода на новые международные рынки, таких как Восточная Европа.
2. Конкуренция на рынке: Кейс демонстрирует важные аспекты конкуренции и адаптации к условиям внешней среды, включая реакцию на условия поставок и платежа со стороны конкурентов.
3. Управление рисками: Данная ситуация подчеркивает необходимость учитывать финансовые риски и необходимость выбора наиболее безопасных методов расчетов для новых клиентов.
4. Имидж и репутация бренда: Кейс затрагивает вопросы управления репутацией и брендом, особенно в условиях конкуренции, где цена может стать определяющим фактором в принятии решения покупателем [8].
Сильные стороны:
1. Качество продукции: «Oliver Drilling» занимает лидирующие позиции на рынке благодаря высокому качеству и экономичности своего бурильного оборудования. Это создает конкурентные преимущества.
2. Опыт на зарубежных рынках: Более 70% увеличения продаж компании за последние пять лет связано с экспортом, что свидетельствует о наличии необходимых знаний и способности работать в международной среде.
3. Гибкость в подходах к продаже: Компания имеет опыт различных методов расчетов (открытый счет, аккредитив и предоплата), что позволяет адаптироваться к предпочтениям разных клиентов.
4. Поддержка со стороны правительства США: Ослабление напряженности между странами создает условия для активизации американских фирм в России, предлагая дополнительные возможности для расширения [1].
Слабые стороны:
1. Риски финансирования: Отказ банка «Oliver Drilling» подтвердить аккредитив для российской компании показывает потенциальные финансовые риски и отсутствие уверенности в этом рынке.
………………………………..
Список использованных источников
1. Абрамов В. С., Абрамов С. В. Стратегический менеджмент. — М.: Юрайт. 2024. 435 с.
2. Абчук В. А., Трапицын С. Ю., Тимченко В. В. Прикладные аспекты менеджмента. — М.: Юрайт. 2023. 348 с.
3. Алабина Т. А., Грентикова И. Г., Юшковская А. А. Банковский менеджмент. — М.: Юрайт. 2023. 108 с.
4. Алексеев А. А. Инновационный менеджмент. — М.: Юрайт. 2024. 260 с.
5. Андрущенко Е. Ю. Менеджмент в сфере академической музыкальной культуры и современные event-технологии. Учебно-методическое пособие. — М.: Планета музыки. 2024. 84 с.
6. Архипов А. П. Финансовый менеджмент страховых организаций. — М.: Юрайт. 2023. 362 с.
………………………………..